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Vos obligations d'inscription

En considération de votre utilisation du Service, vous acceptez de : (a) fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes vous concernant comme indiqué par le formulaire d'inscription du Service ("Données d'inscription") et (b) maintenir et mettre à jour rapidement les Données d'inscription pour qu'elles soient vraies, exactes et complètes.

Vous devez avoir au moins seize (16) ans. Si vous n'avez pas l'âge légal dans votre pays de résidence, vous devez avoir votre parent ou tuteur légal pour compléter l'inscription en votre nom.

Si vous fournissez des informations fausses, inexactes ou incomplètes, ou si nous avons des motifs raisonnables de penser que de telles informations sont fausses, inexactes ou incomplètes, nous avons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser toute utilisation future du Service (ou d'une partie de celui-ci).

Compte Wellermen, mot de passe et sécurité

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe et du compte, et êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre mot de passe ou compte. Vous acceptez de nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou compte et de toute autre violation de sécurité. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages résultant de votre manquement à respecter cette section.

Politique de confidentialité de Wellermen

Les Données d'inscription et certaines autres informations vous concernant sont soumises à la Politique de confidentialité de Wellermen. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité complète sur la page Politique de confidentialité.

Vous acceptez que nous puissions accéder, conserver et divulguer vos informations de compte et votre Contenu : (a) à nos sociétés affiliées dans le monde entier dans le but de fournir le Contenu à vous et aux autres de manière efficace ; (b) dans le but d'administrer correctement votre compte conformément à nos procédures opérationnelles standard ; et (c) si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous croyons de bonne foi qu'un tel accès, conservation ou divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (i) se conformer à une procédure légale ; (ii) faire respecter les TOU ; (iii) répondre à des réclamations selon lesquelles un Contenu enfreint les droits de tiers ; (iv) répondre à vos demandes de service client ; ou (v) protéger les droits, la propriété ou la sécurité du Service, de ses utilisateurs et du public. Nous pouvons enregistrer les appels au service client et recueillir d'autres informations relatives à l'interaction entre vous et Wellermen et entre vous et le détaillant représenté par nous.

Produits et livraison

Tous les produits affichés sur Wellermen sont vendus par TINKIN TECHNOLOGY LTD situé à FL6, Bldg.A2, Zhu’ao Zhizao Park, Gushu, Xixiang, Bao’an, Guangdong, Chine - 518000.

Les expéditions de Chine vous offrent la meilleure façon d'économiser de l'argent en effectuant vos achats directement auprès de l'usine avec toutes les garanties.

Expédition par courrier aérien enregistré : Toutes les commandes sur Wellermen.com seront expédiées avec un numéro de suivi par courrier aérien enregistré. Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.

Pour les États-Unis et le Royaume-Uni, cela peut prendre de 10 à 20 jours ouvrables.

L'Afrique du Sud (à l'exclusion des territoires d'outre-mer) prend entre 15 et 28 jours ouvrables.

Pour la France, l'Italie, l'Allemagne et le reste de l'Europe, cela prendra entre 15 et 20 jours ouvrables.

La Thaïlande ou la Malaisie prend de 7 à 20 jours ouvrables.

Pour les pays non mentionnés ci-dessus, cela peut prendre de 15 à 35 jours ouvrables. Wellermen.com n'est pas responsable des frais de douane ou des taxes dans votre pays.

Note : Les informations d'expédition et le code de suivi sont gérés par l'agence et excluent les week-ends et les jours fériés. La livraison peut être retardée en raison de la haute saison, des jours fériés, des mauvaises conditions météorologiques, des retards de vol et d'autres retards normaux de 7 à 10 jours dans certains cas.

Toutes les expéditions incluent un code de suivi et une livraison signée.

Payer avec PayPal

Pour des raisons de sécurité, Wellermen ne peut envoyer les marchandises qu'à l'adresse PayPal du client. Pour les personnes souhaitant recevoir le produit à une autre adresse, veuillez confirmer via un message sur la plateforme PayPal. Les adresses envoyées par e-mail ou formulaire de contact ne sont pas valides.

Pour les paiements T/T, nous pouvons livrer les marchandises à l'adresse que vous souhaitez, vous pouvez également demander le changement de l'adresse de livraison après avoir passé votre commande dans notre système de support avec l'e-mail associé à votre compte.

À Wellermen, nos produits n'incluent AUCUNE taxe internationale comme les taxes douanières. Pour les expéditions par avion, les douaniers inspectent les paquets au hasard. Wellermen ne peut garantir que votre commande sera inspectée et que vous devrez payer la TVA par les autorités douanières. Wellermen N'est PAS responsable du colis si le client refuse la réception, il sera détruit dans votre centre tarifaire local.

Les petites commandes sont expédiées dans les 2-3 jours ouvrables, les grandes commandes peuvent prendre un peu plus de temps pour la préparation.

Wellermen n'a pas tous les articles en stock. Après réception de votre commande, une personne qualifiée de Wellermen catégorise et soumet les commandes à être traitées dans notre entrepôt. Les commandes sont généralement traitées en environ 3 jours ouvrables. Envoyez un e-mail une fois votre commande expédiée.
Si vous voulez vous assurer qu'un modèle est en stock ou s'il y a suffisamment de quantité pour répondre à vos besoins, veuillez nous contacter pour confirmer la quantité et le produit.

Puis-je annuler ma commande?
(A) : Si votre commande n'a pas été expédiée, veuillez nous contacter pour votre retour incluant l'ID de la commande passée que vous souhaitez annuler.
(B) : Si votre produit a déjà été expédié, nous ne pouvons pas annuler votre commande.

Acceptation de la commande

Veuillez noter que le prix indiqué pour chaque article sur le site doit être considéré comme une invitation à offrir et ne doit pas être considéré comme une offre. Votre commande est une offre d'achat, qui sera acceptée lorsque Wellermen confirme votre commande. Il peut y avoir certaines commandes que nous ne sommes pas en mesure d'accepter et que nous devons annuler. Wellermen se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit. Certaines situations qui peuvent entraîner l'annulation de votre commande incluent des limitations sur les quantités disponibles à l'achat, des inexactitudes ou des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix, ou des problèmes identifiés par notre service de prévention de la fraude et du crédit. Nous pouvons également nécessiter des vérifications ou des informations supplémentaires avant d'accepter toute commande. Nous pouvons vous contacter si tout ou partie de votre commande est annulée ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande.

Frais de douane

Nous expédions nos marchandises depuis la Chine.

Des droits de douane peuvent être imposés sur les marchandises importées entre différents pays. Les frais sont basés sur plusieurs variables sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle, et nous sommes donc incapables de vous informer des frais potentiels en raison de variations importantes d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais de douane spécifiques à votre pays.

Si vous annulez et retournez votre commande et avez supporté des frais de douane :

Les frais de douane ne seront pas remboursés dans ce cas, cependant, vous pouvez contacter votre bureau des douanes local qui pourra peut-être vous aider à réclamer un remboursement directement auprès d'eux.

Délais de dédouanement

Le dédouanement est une procédure nécessaire permettant d'autoriser les marchandises qui sont transportées vers un pays. Le processus prend normalement quelques minutes ou heures, mais peut prendre plus de temps si les marchandises sont choisies pour inspection ou pendant les périodes de trafic intense (c'est-à-dire Noël).

Nos délais de livraison estimés ne incluent pas les temps de dédouanement.

Ordonnances pour l'importation

Certains articles nécessitent une ordonnance pour l'importation dans votre pays. Dans l'éventualité où cela est requis pour que le colis vous soit remis, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de vous aider. Wellermen n'accepte aucune responsabilité pour cette situation.

Erreurs typographiques

Bien que Wellermen s'efforce de fournir des informations exactes sur les produits et les prix, des erreurs de prix ou typographiques peuvent survenir. Wellermen ne peut confirmer le prix d'un article qu'après votre commande. Dans le cas où un article est listé à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur dans les informations de prix ou de produit, Wellermen se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande passée pour cet article. Dans le cas où un article est incorrectement prix, Wellermen peut, à sa discrétion, soit vous contacter pour des instructions, soit annuler votre commande et vous en informer.

Arbitrage

Lorsque les parties ne parviennent pas à régler un différend dans les 30 jours suivant la survenance d'un tel différend, elles acceptent de soumettre ce différend au Centre d'Arbitrage International de Hong Kong (le "HKIAC") pour arbitrage, qui sera conduit conformément aux règles d'arbitrage du HKIAC en vigueur au moment de la demande d'arbitrage. Les sentences arbitrales sont définitives et lient les deux parties.

Remèdes

Vous acceptez que le recours de Wellermen en cas de violation réelle ou potentielle de cet accord serait insuffisant et que Wellermen aurait droit à une exécution spécifique ou à une injonction, ou les deux, en plus de tout dommage que Wellermen pourrait légalement être en droit de récupérer, ainsi que les frais raisonnables de tout mode de règlement des différends, y compris, sans limitation, les honoraires d'avocat. Aucun droit ou recours de Wellermen ne sera exclusif de tout autre, que ce soit en droit ou en équité, y compris, sans limitation, les dommages-intérêts, l'injonction, les honoraires d'avocat et les frais. Aucun exemple de renonciation de la part de Wellermen à ses droits ou recours en vertu de ces termes et conditions n'impliquera aucune obligation d'accorder une renonciation similaire, future ou autre.

Retours

Vous pouvez retourner votre commande, ou toute partie de votre commande, pour un remboursement intégral si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque.

Vous devez enregistrer votre retour dans un délai de 31 jours à compter de la réception de votre commande et renvoyer les marchandises conformément à nos instructions sans délai indu et en tout cas au plus tard 60 jours après avoir enregistré votre retour.

Pour commencer le processus de retour, veuillez nous contacter : info@wellermen.com

Marchandises endommagées ou défectueuses

Si votre commande est arrivée endommagée, ou si vous rencontrez des problèmes avec un produit que vous avez acheté, veuillez nous contacter dès que possible.

Nous aurons besoin d'une image ou d'une vidéo montrant les dommages, le défaut ou l'article incorrect reçu afin de pouvoir proposer une solution. Les solutions les plus courantes pour résoudre les problèmes liés aux marchandises endommagées ou défectueuses sont :

• Nous pourrions être en mesure de fournir un remplacement.
• Nous pourrions proposer une remise pour conserver les marchandises avec des dommages mineurs.

Si nous ne pouvons pas remplacer l'article, et que vous ne souhaitez pas accepter une remise, vous pouvez annuler la commande et retourner les marchandises pour un remboursement intégral. Nous pourrions être en mesure de collecter les marchandises ou de vous fournir une étiquette de retour gratuite. Cependant, si nous ne pouvons pas collecter l'article ou fournir une étiquette de retour gratuite, nous rembourserons les frais de port de retour raisonnables sur présentation d'une copie de votre reçu de port de retour.

Refus de livraison

Si vous refusez d'accepter la livraison de tout ou partie de votre commande (où les produits ou l'emballage ne semblent pas être endommagés ou défectueux), tous les frais et charges encourus par le détaillant en raison d'un colis refusé peuvent être déduits de votre remboursement de marchandise. Il en sera de même si le suivi indique que la livraison a été tentée et que l'article attend d'être récupéré dans un dépôt postal, et que cet article n'est pas récupéré et retourné à l'expéditeur.

Remboursements

1. Vous serez remboursé dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.
2. Si nous avons proposé de collecter les marchandises, vous serez remboursé dans les 14 jours suivant l'annulation de votre contrat.
3. Vous recevrez un e-mail une fois que les produits nous parviendront et seront acceptés pour retour.
4. Les remboursements seront émis par le même moyen de paiement initialement utilisé pour acheter les marchandises.
5. Les remboursements prennent généralement entre 1 et 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, en fonction de la méthode de paiement utilisée.

Conformité avec les lois et règles locales

Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et règles locales concernant la conduite en ligne et le contenu acceptable ainsi qu'à toutes les lois applicables concernant la transmission de données techniques exportées du pays dans lequel vous résidez.

Modification du service

Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, le Service (ou une partie de celui-ci) avec ou sans préavis. Vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, suspension ou interruption du Service.

Droits de propriété

Vous reconnaissez et acceptez que le Service contient des informations propriétaires et confidentielles protégées par les lois applicables sur la propriété intellectuelle et d'autres lois. Vous reconnaissez et acceptez en outre que le contenu présenté à vous à travers le Service est protégé par des droits d'auteur, des marques, des marques de service, des brevets ou d'autres droits de propriété et lois. Sauf autorisation expresse de notre part ou des annonceurs, vous acceptez de ne pas modifier, louer, prêter, vendre, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur le Service ou le contenu, en tout ou en partie.

Vous acceptez de ne pas accéder, ou de tenter d'accéder au Service par tout moyen autre que par l'interface qui vous est fournie par nous pour accéder au Service.

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VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE :

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Avis

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