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Account Wellermen, Password e Sicurezza

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Prodotti e Consegna

Tutti i prodotti visualizzati su Wellermen sono venduti da TINKIN TECHNOLOGY LTD con sede in FL6, Bldg.A2, Zhu'ao Zhizao Park, Gushu, Xixiang, Bao'an, Guangdong, Cina - 518000.

Le spedizioni dalla Cina ti offrono il modo migliore per risparmiare denaro facendo acquisti direttamente dalla fabbrica con tutte le garanzie.

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Per gli Stati Uniti e il Regno Unito può richiedere da 10 a 20 giorni lavorativi.

Per il Sud Africa (escludendo i territori d'oltremare), ci vogliono tra 15 e 28 giorni lavorativi.

Per Francia, Italia, Germania e il resto dell'Europa ci vorranno tra 15 e 20 giorni lavorativi.

Tailandia o Malesia per 7 a 20 giorni lavorativi.

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Wellermen non ha tutti gli articoli in magazzino. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, una persona qualificata di Wellermen categorizza e sottopone gli ordini da elaborare nel nostro magazzino. Gli ordini vengono generalmente elaborati in circa 3 giorni lavorativi. Riceverai una email una volta che il tuo ordine è stato spedito.
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Posso annullare il mio ordine?
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Accettazione dell'Ordine

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Spese Doganali

Spediamo le nostre merci dalla Cina.

Sui beni importati tra diversi paesi possono essere applicati dazi doganali. Le tariffe si basano su diverse variabili sulle quali non abbiamo alcun controllo e, quindi, non possiamo informarvi sui possibili costi a causa delle significative variazioni da un paese all'altro. Si prega di contattare il proprio ufficio doganale locale per ulteriori informazioni sui dazi doganali specifici per il vostro paese.

Se annulli e restituisci il tuo ordine e hai sostenuto una spesa doganale:

Le spese doganali non saranno rimborsate in questo caso, tuttavia, puoi contattare il tuo ufficio doganale locale che potrebbe essere in grado di aiutarti a richiedere un rimborso direttamente da loro.

Ritardi nella Liquidazione Doganale

La liquidazione doganale è una procedura necessaria per permettere la registrazione di beni che vengono trasportati in un paese. Il processo di solito richiede pochi minuti o ore, ma può richiedere più tempo se i beni vengono scelti per l'ispezione o durante i periodi di traffico intenso (ad es. Natale).

I nostri tempi di consegna stimati non includono i tempi di liquidazione doganale.

Prescrizioni per l'Importazione

Alcuni articoli richiedono una prescrizione per l'importazione nel tuo paese. Nel caso in cui ciò sia necessario per rilasciare il pacco a te, contattaci e cercheremo di assisterti. Wellermen non accetta alcuna responsabilità per questa situazione.

Errori Tipografici

Anche se Wellermen si impegna a fornire informazioni accurate sui prodotti e i prezzi, possono verificarsi errori di prezzo o tipografici. Wellermen non può confermare il prezzo di un articolo fino a dopo l'ordine. Nel caso in cui un articolo venga elencato a un prezzo errato o con informazioni errate a causa di un errore nel prezzo o nelle informazioni sul prodotto, Wellermen avrà il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare o cancellare qualsiasi ordine effettuato per quell'articolo. Nel caso in cui un articolo sia prezzato in modo errato, Wellermen può, a nostra discrezione, contattarti per istruzioni o cancellare il tuo ordine e informarti di tale cancellazione.

Arbitrazione

Qualora le parti non riescano a risolvere una controversia entro 30 giorni dal suo insorgere, concordano di sottoporre tale controversia al Centro Internazionale di Arbitrato di Hong Kong (il “HKIAC”) per l'arbitrato che sarà condotto in conformità con le regole di arbitrato del HKIAC in vigore al momento della richiesta di arbitrato. Le sentenze arbitrali sono definitive e vincolanti per entrambe le parti.

Provvedimenti

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Resi

Puoi restituire il tuo ordine, o parte del tuo ordine, per un rimborso completo se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo.

Devi registrare il tuo reso entro 31 giorni dalla ricezione del tuo ordine e restituire la merce secondo le nostre istruzioni senza indugi e in ogni caso non oltre 60 giorni dalla registrazione del tuo reso.

Per avviare un processo di reso, contattaci: info@wellermen.com

Merce danneggiata o difettosa

Se il tuo ordine è arrivato danneggiato, o stai riscontrando problemi con un prodotto che hai acquistato, contattaci il prima possibile.

Richiederemo un'immagine o un video che mostra il danno, il difetto o l'articolo ricevuto incorretto per poter fornire una soluzione. Le soluzioni più comuni per risolvere i problemi relativi alla merce danneggiata o difettosa sono:

• Potremmo essere in grado di fornire una sostituzione.
• Potremmo offrire uno sconto per tenere la merce con danni minori.

Se non possiamo sostituire l'articolo e non desideri accettare uno sconto, puoi annullare l'ordine e restituire la merce per un rimborso completo. Potremmo essere in grado di ritirare la merce o fornirti un'etichetta di reso gratuita. Tuttavia, se non possiamo ritirare l'articolo o fornire un'etichetta di reso gratuita, rimborseremo i costi ragionevoli di spedizione del reso previa presentazione di una copia dello scontrino di spedizione del reso.

Rifiuto della consegna

Se rifiuti di accettare la consegna di tutto o parte del tuo ordine (dove i prodotti o l'imballaggio non sembrano danneggiati o difettosi) eventuali tariffe e spese sostenute dal rivenditore a causa del rifiuto di un pacco potrebbero essere dedotte dal rimborso della merce. Lo stesso si applicherà se il tracciamento indica che la consegna è stata tentata e l'articolo è in attesa di ritiro da un deposito postale, e quell'articolo non viene ritirato e restituito al mittente.

Rimborsi

1. Sarai rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
2. Se abbiamo offerto di ritirare la merce, sarai rimborsato entro 14 giorni dalla cancellazione del tuo contratto.
3. Riceverai una email una volta che i prodotti ci raggiungono e sono accettati per il reso.
4. I rimborsi saranno emessi con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato inizialmente per l'acquisto della merce.
5. I rimborsi solitamente impiegano tra 1 e 5 giorni lavorativi per comparire sul tuo conto, a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

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