Termos & Condições

Este site é operado pela Wellermen. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Wellermen. Estes Termos de Uso (“TOU”) regem o seu uso do conteúdo, software e serviços oferecidos pela Wellermen. Ao usar a Wellermen, você aceita e concorda em estar vinculado aos TOU. Se você discordar dos TOU ou de qualquer alteração dos mesmos, deve interromper o uso da Wellermen. Os TOU podem ser atualizados por nós de tempos em tempos, com ou sem aviso prévio a você. Você deve revisar periodicamente os TOU para verificar alterações.

A menos que explicitamente declarado o contrário, qualquer novo recurso, melhoria ou lançamento de novas propriedades do Serviço estará sujeito aos TOU. O uso de um serviço específico da Wellermen também pode estar sujeito a diretrizes e políticas aplicáveis a tal serviço, que podem ser postadas e alteradas pela Wellermen de tempos em tempos. Todas essas diretrizes e políticas são incorporadas por referência aos TOU. Em caso de inconsistência entre os TOU e quaisquer diretrizes ou políticas, os TOU prevalecerão.

Suas Obrigações de Registro

Em consideração ao seu uso do Serviço, você concorda em: (a) fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre si mesmo conforme solicitado pelo formulário de registro do Serviço (“Dados de Registro”) e (b) manter e atualizar prontamente os Dados de Registro para mantê-los verdadeiros, precisos e completos.

Você deve ter pelo menos dezesseis (16) anos de idade. Se você não tiver idade legal em seu país de residência, deve ter seu pai ou responsável legal para completar o registro em seu nome.

Se você fornecer qualquer informação que seja falsa, imprecisa ou incompleta, ou se tivermos motivos razoáveis para suspeitar que tais informações sejam falsas, imprecisas ou incompletas, temos o direito de suspender ou encerrar sua conta e recusar qualquer uso futuro do Serviço (ou qualquer parte dele).

Conta da Wellermen, Senha e Segurança

Você é responsável por manter a confidencialidade da senha e da conta e é totalmente responsável por todas as atividades que ocorram sob sua senha ou conta. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua senha ou conta e sobre qualquer outra violação de segurança. Não podemos e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente de sua falha em cumprir esta seção.

Política de Privacidade da Wellermen

Os Dados de Registro e certas outras informações sobre você estão sujeitos à Política de Privacidade da Wellermen. Para mais informações, consulte nossa política de privacidade completa na página Política de Privacidade.

Você concorda que podemos acessar, preservar e divulgar suas informações de conta e seu Conteúdo: (a) para nossas empresas afiliadas em todo o mundo com o propósito de fornecer o Conteúdo para você e outros de maneira eficiente; (b) para administrar adequadamente sua conta de acordo com nossos procedimentos operacionais padrão; e (c) se exigido por lei ou de boa fé acreditar que tal acesso, preservação ou divulgação seja razoavelmente necessário para: (i) cumprir processo legal; (ii) fazer valer os TOU; (iii) responder a alegações de que qualquer Conteúdo viola os direitos de terceiros; (iv) responder às suas solicitações de atendimento ao cliente; ou (v) proteger os direitos, propriedade ou segurança do Serviço, seus usuários e o público em geral. Podemos gravar chamadas de atendimento ao cliente e coletar outras informações relacionadas à interação entre você e a Wellermen e entre você e o varejista representado por nós.

Produtos e Entrega

Todos os produtos exibidos na Wellermen são vendidos pela TINKIN TECHNOLOGY LTD, localizada em FL6, Bldg.A2, Zhu’ao Zhizao Park, Gushu, Xixiang, Bao’an, Guangdong, China - 518000.

Os envios da China oferecem a você a melhor maneira de economizar dinheiro fazendo suas compras diretamente da fábrica com todas as garantias.

Envio registrado por avião: Todos os pedidos na Wellermen.com serão enviados com Tracking No Reg Airmail, quando seu pedido for despachado, você receberá um número de rastreamento para acompanhar seu pacote online.

Para os EUA e Reino Unido pode levar de 10 a 20 dias úteis.

África do Sul (excluindo territórios ultramarinos), leva entre 15 e 28 dias úteis.

Para França, Itália, Alemanha e o resto da Europa levará entre 15 a 20 dias úteis.

Para Tailândia ou Malásia de 7 a 20 dias úteis.

Para países não mencionados acima pode levar de 15 a 35 dias úteis. A Wellermen.com não é responsável pelas despesas de alfândega ou impostos em seu país.

Nota: As informações de envio e código de rastreamento são gerenciadas pela agência e excluem fins de semana e feriados. A entrega pode ser atrasada devido à alta temporada, feriados, mau tempo, atrasos de voo e outros atrasos normais de 7 a 10 dias em alguns casos.

Todos os envios incluem código de rastreamento e entrega assinada.

Pagar com PayPal

Por razões de segurança, Wellermen só pode enviar os produtos para o endereço PayPal dos clientes. Para pessoas que desejam receber o produto em um endereço diferente, confirme via mensagem na plataforma PayPal. Os endereços enviados por e-mail ou formulário de contato não são válidos.

Para Pagamentos T/T podemos entregar os produtos no endereço que você deseja, também você pode solicitar a mudança do endereço de envio após fazer seu pedido em nosso sistema de suporte com o e-mail associado à sua conta.

Na Wellermen, nossos produtos NÃO incluem nenhum imposto internacional como impostos alfandegários. Para envios por avião, os fiscais aduaneiros inspecionam pacotes aleatoriamente. A Wellermen não pode garantir que seu pedido será inspecionado e exigido para pagar IVA pelas autoridades tarifárias. A Wellermen NÃO é responsável pelo pacote se o cliente rejeitar o recebimento, ele será destruído no seu centro tarifário local.

Pequenos pedidos são enviados em 2-3 dias úteis, grandes pedidos podem levar um pouco mais de tempo para preparação.

A Wellermen não tem todos os itens em estoque. Após receber seu pedido, uma pessoa qualificada da Wellermen categoriza e envia os pedidos para serem processados em nosso armazém. Os pedidos são geralmente processados em cerca de 3 dias úteis. Envie um e-mail assim que seu pedido for enviado.
Se você quiser ter certeza de que um modelo está em estoque ou se há quantidade suficiente para atender às suas necessidades, entre em contato conosco para confirmar a quantidade e o produto.

Posso cancelar meu pedido?
(A): Se seu pedido ainda não foi enviado, entre em contato conosco para seu retorno incluindo o ID do pedido colocado para cancelar.
(B): Se seu produto já foi enviado, não podemos cancelar seu pedido.

Aceitação do Pedido

Observe que o preço cotado para cada item no Site deve ser considerado como um convite para oferta e não como uma oferta. Seu pedido é uma oferta de compra, que será aceita quando a Wellermen confirmar seu pedido. Pode haver certos pedidos que não podemos aceitar e devemos cancelar. A Wellermen reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de recusar ou cancelar qualquer pedido por qualquer motivo. Algumas situações que podem resultar no cancelamento do seu pedido incluem limitações na quantidade disponível para compra, imprecisões ou erros nas informações de produto ou preço, ou problemas identificados pelo nosso departamento de crédito e prevenção de fraudes. Também podemos exigir verificações ou informações adicionais antes de aceitar qualquer pedido. Podemos entrar em contato com você se todo ou qualquer parte do seu pedido for cancelado ou se informações adicionais forem necessárias para aceitar seu pedido.

Taxas Aduaneiras

Enviamos nossas mercadorias da China.

Pode haver impostos alfandegários sobre mercadorias importadas entre diferentes países. As taxas são baseadas em várias variáveis sobre as quais não temos controle e, portanto, não podemos informar sobre possíveis taxas devido a variações significativas de país para país. Por favor, entre em contato com o seu escritório de alfândega local para mais informações sobre as taxas alfandegárias específicas para o seu país.

Se você cancelar e devolver seu pedido e tiver incorrido em uma taxa aduaneira:

As taxas aduaneiras não serão reembolsadas neste caso, no entanto, você pode entrar em contato com o seu escritório de alfândega local que pode ser capaz de apoiá-lo na reivindicação de um reembolso diretamente deles.

Atrasos na Liberação Aduaneira

A liberação aduaneira é um procedimento necessário para permitir a entrada de mercadorias em um país. O processo normalmente leva minutos ou horas, mas pode levar mais tempo se as mercadorias forem escolhidas para inspeção ou durante períodos de tráfego intenso (ou seja, Natal).

Nossos prazos estimados de entrega não incluem tempos de liberação aduaneira.

Prescrições para Importação

Alguns itens requerem prescrição para importação em seu país. Caso isso seja necessário para que o pacote seja liberado para você, entre em contato conosco e faremos o possível para ajudá-lo. A Wellermen não aceita qualquer responsabilidade por esta situação.

Erros Tipográficos

Embora a Wellermen se esforce para fornecer informações precisas sobre produtos e preços, erros de preço ou tipográficos podem ocorrer. A Wellermen não pode confirmar o preço de um item até depois de você fazer o pedido. No caso de um item ser listado com um preço incorreto ou com informações incorretas devido a um erro de preço ou informação do produto, a Wellermen terá o direito, a seu exclusivo critério, de recusar ou cancelar qualquer pedido feito para esse item. No caso de um item ser precificado incorretamente, a Wellermen pode, a seu critério, entrar em contato com você para instruções ou cancelar seu pedido e notificá-lo sobre tal cancelamento.

Arbitragem

Caso as partes não consigam resolver uma disputa dentro de 30 dias após o surgimento de tal disputa, concordam em submeter tal disputa ao Centro Internacional de Arbitragem de Hong Kong (o “HKIAC”) para arbitragem, que será conduzida de acordo com as regras de arbitragem do HKIAC em vigor no momento da solicitação de arbitragem. As decisões arbitrais são finais e vinculativas para ambas as partes.

Remédios

Você concorda que o remédio legal da Wellermen por qualquer violação real ou ameaçada deste Acordo seria inadequado e que a Wellermen terá direito ao cumprimento específico ou medida cautelar, ou ambos, além de quaisquer danos a que a Wellermen possa ter direito legalmente a recuperar, juntamente com despesas razoáveis de qualquer forma de resolução de disputas, incluindo, sem limitação, honorários advocatícios. Nenhum direito ou remédio da Wellermen será exclusivo de qualquer outro, seja na lei ou na equidade, incluindo, sem limitação, danos, medida cautelar, honorários advocatícios e despesas. Nenhuma instância de renúncia pela Wellermen de seus direitos ou remédios sob estes termos e condições implicará qualquer obrigação de conceder qualquer renúncia similar, futura ou outra.

Devoluções

Você pode devolver seu pedido, ou qualquer parte do seu pedido, para um reembolso total se não estiver satisfeito por qualquer motivo.

Você deve registrar sua devolução dentro de 31 dias a partir do recebimento do seu pedido e enviar os produtos de volta de acordo com nossas instruções sem demora indevida e, em qualquer caso, até 60 dias após registrar sua devolução.

Para iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco: info@wellermen.com

Produtos danificados ou com defeito

Se seu pedido chegou danificado, ou se você está tendo problemas com um produto que comprou, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Nós precisaremos de uma imagem ou vídeo mostrando o dano, defeito ou item incorreto recebido para poder fornecer uma solução. As soluções mais comuns para resolver problemas relacionados a produtos danificados ou com defeito são:

• Podemos ser capazes de fornecer uma substituição.
• Podemos oferecer um desconto para manter os produtos com danos mínimos.

Se não pudermos substituir o item, e você não desejar aceitar um desconto, você pode cancelar o pedido e devolver os produtos para um reembolso total. Podemos ser capazes de coletar os produtos ou fornecer um rótulo de devolução gratuito. No entanto, se não pudermos coletar o item ou fornecer um rótulo de devolução gratuito, reembolsaremos os custos razoáveis de postagem de devolução mediante você fornecer uma cópia do seu recibo de postagem de devolução.

Recusar a entrega

Se você se recusar a aceitar a entrega de todo ou parte do seu pedido (onde os produtos ou embalagens não parecem estar danificados ou defeituosos), quaisquer taxas e encargos incorridos pelo varejista devido a um pacote ser recusado podem ser deduzidos do seu reembolso de mercadorias. O mesmo se aplicará se o rastreamento indicar que a entrega foi tentada e o item está aguardando coleta de um depósito postal, e esse item não for coletado e devolvido ao remetente.

Reembolsos

1. Você será reembolsado dentro de 14 dias após recebermos os produtos de volta.
2. Se oferecemos para coletar os produtos, você será reembolsado dentro de 14 dias após cancelar seu contrato.
3. Você receberá um e-mail assim que os produtos chegarem até nós e forem aceitos para devolução.
4. Os reembolsos serão emitidos para o mesmo meio de pagamento inicialmente usado para comprar os produtos.
5. Os reembolsos geralmente levam entre 1 – 5 dias úteis para aparecer na sua conta, dependendo do método de pagamento usado.

Conformidade com as leis e regras locais

Você concorda em cumprir todas as leis e regras locais relativas à conduta online e Conteúdo aceitável, bem como todas as leis aplicáveis relativas à transmissão de dados técnicos exportados do país em que você reside.

Modificação do Serviço

Reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar, temporariamente ou permanentemente, o Serviço (ou qualquer parte dele) com ou sem aviso prévio. Você concorda que não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do Serviço.

Direitos de Propriedade

Você reconhece e concorda que o Serviço contém informações proprietárias e confidenciais protegidas por leis de propriedade intelectual aplicáveis e outras leis. Você reconhece e concorda ainda que o Conteúdo apresentado a você através do Serviço é protegido por direitos autorais, marcas registradas, marcas de serviço, patentes ou outros direitos de propriedade e leis. Exceto conforme expressamente autorizado por nós ou anunciantes, você concorda em não modificar, alugar, arrendar, emprestar, vender, distribuir ou criar obras derivadas com base no Serviço ou Conteúdo, no todo ou em parte.

Você concorda em não acessar, ou tentar acessar o Serviço por qualquer meio que não seja através da interface fornecida por nós para uso no acesso ao Serviço.

ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE

VOCÊ EXPRESSAMENTE RECONHECE E CONCORDA QUE:

1. SEU USO DO SERVIÇO É POR SUA CONTA E RISCO. O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL". ATÉ O MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, RENUNCIAMOS EXPRESSAMENTE A TODAS AS GARANTIAS, CONDIÇÕES E OUTROS TERMOS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSOS OU IMPLÍCITOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A QUALQUER TERMOS IMPLÍCITOS DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA OU ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO.
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Limitação de Responsabilidade

VOCÊ EXPRESSAMENTE RECONHECE E CONCORDA QUE NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS, SEJAM DIRETOS OU INDIRETOS, INCLUINDO MAS NÃO SE LIMITANDO A, DANOS POR PERDA DE LUCROS, BOA VONTADE, USO, DADOS OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, RESULTANTES DE: (I) O USO OU A INCAPACIDADE DE USAR O SERVIÇO OU QUALQUER PRODUTO EXIBIDO NO SERVIÇO; (II) O CUSTO DE AQUISIÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS SUBSTITUTOS RESULTANTES DE QUAISQUER PRODUTOS, DADOS, INFORMAÇÕES OU SERVIÇOS COMPRADOS OU OBTIDOS OU MENSAGENS RECEBIDAS OU TRANSAÇÕES REALIZADAS ATRAVÉS DO SERVIÇO; (III) ACESSO NÃO AUTORIZADO OU ALTERAÇÃO DAS SUAS TRANSMISSÕES OU DADOS; (IV) DECLARAÇÕES OU CONDUTA DE QUALQUER TERCEIRO NO SERVIÇO; OU (V) QUALQUER OUTRA QUESTÃO RELACIONADA AO SERVIÇO OU PRODUTOS EXIBIDOS OU VENDIDOS ATRAVÉS DO SERVIÇO.

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Rescisão

VOCÊ CONCORDA QUE PODEMOS RESCINDIR, A NOSSO CRITÉRIO EXCLUSIVO, SUA SENHA, CONTA (OU QUALQUER PARTE DELA) OU USO DO SERVIÇO, E REMOVER E DESCARTAR QUALQUER CONTEÚDO NO SERVIÇO, POR QUALQUER MOTIVO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, POR FALTA DE USO OU SE ACREDITARMOS QUE VOCÊ VIOL OU AGIU DE FORMA INCONSISTENTE COM O TEOR OU ESPÍRITO DO TOU. VOCÊ CONCORDA QUE QUALQUER RESCISÃO DO SEU ACESSO AO SERVIÇO SOB QUALQUER PROVISÃO DESTA TOU PODE SER EFETUADA SEM AVISO PRÉVIO, E RECONHECE E CONCORDA QUE PODEMOS DESATIVAR OU EXCLUIR IMEDIATAMENTE SUA CONTA.

QUALQUER CONTA QUE NÃO TENHA SIDO USADA POR UM CERTO PERÍODO DE TEMPO PODE SER RESCINDIDA E TODO O CONTEÚDO NELA PERMANENTEMENTE DELETADO DE ACORDO COM AS DIRETRIZES E POLÍTICAS DA WELLMEN. VOCÊ CONCORDA QUE NÃO TEMOS RESPONSABILIDADE OU OBRIGAÇÃO PELA EXCLUSÃO OU FALHA EM ARMAZENAR QUALQUER CONTEÚDO MANTIDO OU TRANSMITIDO PELO SERVIÇO. ALÉM DISSO, VOCÊ CONCORDA QUE NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO POR QUALQUER RESCISÃO DO SEU ACESSO AO SERVIÇO.

Aviso

Os avisos para você podem ser feitos por e-mail ou correio comum. O Serviço também pode fornecer avisos sobre alterações no TOU ou outros assuntos, exibindo avisos ou links para avisos em geral no Serviço.

Informações sobre Marcas Registradas

O logotipo da Wellermen e as marcas registradas e marcas de serviço da Wellermen, e outros logotipos da Wellermen e nomes de produtos e serviços são marcas registradas da Wellermen.com. Sem nossa permissão prévia, você concorda em não exibir ou usar de qualquer maneira, as Marcas da Wellermen.

Informações Gerais

Este TOU (incluindo as práticas e políticas aqui referidas) constituem o acordo completo entre você e nós e regem seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos anteriores entre você e nós. Seu uso do Serviço pode estar sujeito a termos e condições adicionais que possam ser aplicáveis quando você usar serviços afiliados, conteúdo de terceiros ou software de terceiros. O TOU e a relação entre você e nós serão regidos pelas leis da UE. Você concorda em se submeter à jurisdição exclusiva dos tribunais da UE. Você concorda que, independentemente de qualquer estatuto ou lei em contrário, para ser válido, qualquer reivindicação ou causa de ação decorrente do uso do Serviço, qualquer produto exibido ou vendido através do Serviço ou o TOU deve ser apresentada dentro de um (1) ano após tal reivindicação ou causa de ação ter surgido.

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